Vespa

Abogado - Abogada en traje

$ 125.000

Motociclista parado contra la moto vestido

$ 142.000

$ 120.000

•  Guía de colores

  Guía de colores

   

  La imágenes de producto corresponden a una referencia. Las plantas pueden variar de acuerdo a la temporada. Los colores de referencia pueden variar de acuerdo a la resolución de tu dispositivo.
•  Entrega y devolución

  ENTREGA Y ENVÍO DE PRODUCTOS: 

  1. Si el cliente seleccionó el método de envío contra entrega debe tener en cuenta que la transportadora dará el costo de envío cuando el producto sea entregado y se debe verificar en la guía enviada vía Instagram, WhatsApp o el medio por el cual se realizó la compra.
  2. Los productos o mercancía serán entregados a la dirección que el usuario especifique para la entrega de su pedido. Es importante que esta dirección sea exacta y precisa. Posh Garden se exonera de toda responsabilidad por cualquier pérdida de la mercancía o productos, una vez que haya sido entregada por parte de la empresa de mensajería a la dirección de entrega registrada por usted.
  3. Si usted desea cambiar la dirección de entrega de su pedido ya enviado, nuestra empresa no se hará cargo de este cambio y la comunicación debe ser con la empresa transportadora para realizar esta petición, siendo la exclusiva responsabilidad del cliente cualquier daño en los productos. 
  4. El compromiso de nuestra empresa es entregar en el plazo notificado al cliente, sin embargo, si la entrega se retrasa debido a cualquier causa fuera de nuestro control, nos pondremos en contacto con usted para informarle que la fecha de entrega tendrá que ser ampliada.
  5. Debe tener en cuenta que, al momento de recibir el número de guía de su pedido, debe hacerse responsable de recibir dicho pedido, ya que la empresa transportadora devuelve el pedido a la oficina central de ellos cuando no se puede realizar la entrega al destinatario. Recuerde que está comprando seres vivos, por lo que, en este caso, nosotros no nos haremos responsables por daños en plantas o por los costos de envío de los pedidos que hayan sido notificados por la transportadora como devolución a la zona de distribución o por direcciones dadas erróneamente por el cliente. 

   

  RIESGOS Y PROPIEDAD: 

  1. El riesgo de daño o pérdida de los productos adquiridos será su responsabilidad a partir del momento de la entrega del producto o mercancía, por lo que nos exoneramos de cualquier responsabilidad. 
  2. Usted sólo será dueño de la mercancía o producto una vez haya sido entregado con éxito y se haya recibido el pago íntegramente.

   

  DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO POR GARANTIA:

  1. Es muy importante que recuerde en todo momento que está adquiriendo seres vivos, que necesitan ciertas condiciones y cuidados para poder mantenerse en las mejores condiciones por lo que a partir de su entrega debe velar por su cuidado. 
  2. Las plantas son seres vivos por lo que naturalmente van a crecer y cambiar su tamaño y aspecto, es decir el diseño inicial que usted compró va a variar con el paso del tiempo. La anterior no es una causal de garantía ni devolución del producto.
  3. No se aceptarán las modificaciones del producto, si este está usado, fue cuidado en indebida forma o se demuestra que el defecto del producto proviene de las características nombradas en el artículo 16 de la Ley 1480 de 2011; Posh Garden se exonera de toda responsabilidad de acuerdo a lo establecido en la ley de la garantía y no habrá lugar a devolución y/o cambio alguno de producto. 
  4. Para evitar cualquier inconveniente, es muy importante que al momento de la recepción de la compra y/o de la compra en punto físico revise el estado de los productos. Esto evitará inconvenientes futuros y le servirá también para hacer uso de la garantía (si aplica).  
  5. Los únicos motivos por los que se podrá solicitar una garantía o devolución de producto son:

   

  Productos incorrectos en envíos: 

  Si le entregamos algo que no había solicitado, por favor póngase en contacto vía mail con nosotros inmediatamente al correo servicioalcliente@biocannabicolco.com para informarnos del problema. Usted podrá devolverlo en un plazo de 5 días hábiles después de recibido para realizar el cambio al producto correcto. Deberá entregarlo en las mismas condiciones en las que le fue entregado, so pena de la pérdida de la garantía.   

  Daño en el envío:

  Si su producto es dañado en el envío, por favor infórmenos del problema dentro de un (1) día hábil después de recibido para proceder al cambio del producto. Para procesar la garantía le pediremos que nos envíe fotografías del estado de la maceta dentro del término de un (1) día hábil siguiente al haber recibido el producto, esto debe informarse vía correo electrónico al correo servicioalcliente@biocannabicolco.com. Siempre y cuando usted nos haya contactado dentro de las 24 horas siguientes de haber adquirido el producto defectuoso, estaremos dispuestos a organizar un reembolso o reemplazarlo de inmediato, de lo contrario, es claro que se asume que el daño fue de su parte y no habrá lugar a devolución y/o reembolso alguno.   

  Plantas en mal estado:

  1. Si recibe una planta que está en malas condiciones y se evidencia cuando es sacada del empaque, póngase en contacto con nosotros inmediatamente o máximo al día siguiente después de haber recibido el producto al correo servicioalcliente@biocannabicolco.com, se deben enviar fotografías de la planta mencionada en mal estado o diríjase a la tienda física si la compró allí. Tenga en cuenta que los productos con plantas vivas no deben permanecer en el empaque privadas de luz o agua por tiempos prolongados a menos que sea indicado en los cuidados específicos del producto. De lo contrario el producto no tendrá garantía. Siga al pie de la letra el manual de instrucciones ya sea el físico y/o el digital que encontrará en la página web y/o redes sociales. Para procesar la garantía deberá realizar el proceso dentro de las 24 horas siguientes de haber adquirido la(s) planta(s) defectuosa(s), de esta manera, estaremos dispuestos a organizar un reembolso o un reemplazo inmediato, de lo contrario, es claro que se asume que el daño a la misma ocurrió por falta de cuidado a la planta y no habrá lugar a devolución y/o rembolso alguno. 
  2. Esta garantía no incluye las plantas dañadas por omisión a las pautas de cuidado que se entregan con el producto y/o están disponibles en la página web y/o redes sociales, entendiendo como causas principales del daño:

  • Exceso o falta de riego
  • Cambio en las condiciones de luz recomendadas.
  • Exposición del producto a ambientes hostiles.
  • No seguir el manual de instrucciones que se entrega físicamente y/o página web y/o redes sociales    cuando se hacen compras en la tienda física y/o página web y/o redes sociales. 

   

  Maceta en mal estado:

  1. Si recibe una maceta que está en malas condiciones y se evidencia cuando es sacada del empaque, póngase en contacto con nosotros inmediatamente o máximo al día siguiente después de haber recibido el producto al correo servicioalcliente@biocannabicolco.com se deben enviar fotografías de la maceta mencionada en mal estado o diríjase a la tienda física si la compró allí. De lo contrario el producto no tendrá garantía. Siga al pie de la letra el manual de instrucciones ya sea el físico y/o el digital que encontrará en la página web y/o redes sociales.

   

  CAMBIO DE PRODUCTO:

  1. En caso de retracto, el consumidor debe devolver el producto por los mismos medios y las mismas condiciones en las que recibió la compra. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el cliente. El término máximo para la devolución de cualquiera de nuestros productos es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del producto y/o compra del mismo en punto físico y/o redes sociales y/o página web, en concordancia con lo establecido en la Ley 1480 de 2011. La devolución o cambio de producto se hará efectiva en un término de quince (15) días hábiles después de realizado el envío de solicitud al correo servicioalcliente@biocannabicolco.com.

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  RESPONSABILIDAD: 

  1. Si usted tiene un reclamo o queja con cualquiera de los productos que se basa en un defecto de calidad, condición o su incapacidad para cumplir con las especificaciones de conformidad con el contrato, y nos ha devuelto la mercancía dentro de los plazos descritos anteriormente conforme a lo indicado en el numeral 8, usted tendrá derecho a elegir entre la devolución del precio de los bienes o mercancía de reemplazo de forma gratuita. En caso de que seleccione devolución de dinero se hará en todos los casos por medio de transferencia bancaria, previa devolución del producto y envío de la solicitud por parte del cliente al correo servicioalcliente@biocannabicol.co , una vez le demos repuesta deberá adjuntar los documentos solicitados por Posh Garden.
  2. Estos términos y condiciones no afectan a sus derechos legales como consumidor.
  3. No seremos responsables ante usted por incumplimiento del contrato ni por casos fortuitos ajenos a Posh Garden o por alguna causa más allá de nuestro control razonable.
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